Entradas
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EL VISITANTE PUEDE VENIR EL DÍA QUE DESEE.
(Hasta 28 días desde la compra).
- Familia numerosa o monoparental (acreditación necesaria con Título Oficial de familia numerosa o monoparental, libro de familia).
- Personas con discapacidad superior al 33%
Se podrá solicitar documento que acredite la edad.
.:: Preguntas frecuentes ::.
Zoo Koki (Parque zoológico y botánico) aloja más de 1.000 animales de más de 150 especies diferentes además de una colección de más de 300 especies de plantas.
Hemos recogido algunas preguntas frecuentes para aprovechar al máximo tu visita y divertirte en familia. Ya sea tu primera visita o tu décima, esperamos te ayuden a disfrutar de la experiencia en el zoo.
Máximo 2 niños gratis (0-3 años) por adulto que abona su entrada.
Las gratuidades para personas con discapacidad se aplican exclusivamente cuando presentan su correspondiente tarjeta de discapacidad.
Esta tarjeta existe en algunas comunidades para las personas que ya tienen reconocido un grado de discapacidad igual o superior al 33%.
No, si lo desea pueden comprar las entradas 🎟️ en el propio zoo. No es preciso llevar la entrada impresa. Pueden llevar la entrada en su móvil.
También puede pagar con tarjeta 💳.
Aunque el sistema te pide una fecha para la visita. No hay problema si no puedes acudir ese día. LAS ENTRADAS TIENEN UN FORMATO ABIERTO Y EL VISITANTE PUEDE VENIR EL DÍA QUE DESEE.
Tienes hasta 28 días desde la compra para venir a vernos. Recuerda que si finalmente no puedes asistir al parque por cualquier motivo y tus entradas van a caducar, puedes contactar con nosotros en:
info@zoo-koki.com
637 39 10 14 / 666 26 05 96
nosotros trataremos de gestionar el cambio de fecha de tus entradas.
El 98 % de los tickets se envía en menos de 15 minutos. Algunos pueden tardar hasta 30 minutos si tienen que ser procesados manualmente. Una vez estén listos, podrás acceder a los mismos desde la página de confirmación del pedido o desde el correo que te hemos enviado. También recibirás un SMS con un enlace para acceder fácilmente a los tickets en la app. Si no has recibido los tickets una hora tras realizar el pago, comprueba de nuevo tu correo y la carpeta de correo no deseado. Si no has recibido ninguna comunicación nuestra, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
Si creas un nuevo pedido tras llegar a la página de confirmación del pedido, se te cobrará otra vez. La confirmación del pedido implica que ya se ha realizado el cobro, por lo que pagar otra vez creará otro pedido. Si no has recibido tus tickets una hora después de haber completado el pago, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al Cliente. 637 39 10 14
Tenemos soporte para AliPay, American Express, Amex GooglePay, Amex ApplePay, Apple Pay, Bancontact card, Carte Bancaire, China Union Pay, Diners Club, Sofortüberweisung, Discover, GiroPay, iDEAL, JCB, Maestro, MasterCard, MasterCard GooglePay, MasterCard ApplePay, Multibanco, PayPal, Google Pay, UnionPay, VISA, Visa ApplePay.
Es un servicio exclusivo para asociaciones, colegios, AMPAS, etc y para un mínimo de 25 personas. Para más información puedes consultar con nuestro departamento de grupos y colegios en el 637 39 10 14
No hay ningún problema, en todos los tickets de las entradas, menús o fotografías aparece el nombre de aquella persona que realizó la compra a través de nuestra web, ya que son los únicos datos personales que se solicitan al realizar la compra.
No hay ningún problema, en todos los tickets de las entradas, menús o fotografías aparece el nombre de aquella persona que realizó la compra a través de nuestra web, ya que son los únicos datos personales que se solicitan al realizar la compra.
Si, El precio de la entrada para las personas con discapacidad 👨🦽 es totalmente gratuito. Siempre que la discapacidad sea reconocida y cuando vengan acompañadas de otra persona que sí pague la entrada. Esta es una de las medidas sociales que la Fundación ZOO KOKI lleva a cabo.
Si, los adultos tienen un descuento adicional y pagarán entrada de niño.
La visita tiene una duración media de 2-3 horas. Depende mucho de vuestro ritmo y del tiempo que dediquéis a las instalaciones. 🐏 Algunas de ellas son de inmersión y ustedes pueden entrar dentro y dar de comer a los animales
Es siempre aconsejable revisar el tiempo. Aquí tienes la previsión:
Tenemos varios merenderos y un servicio de comida (Hamburguesas 🍔, perritos🌭…). Aunque pueden traer su propia comida. Además hay un kiosco con bebidas, snack, helados y café. Todos con precios muy familiares [ Foodtruck Hakuna Matata]
Sí que está permitido traer comida y bebida del exterior. En el recinto hay distintas áreas de picnic que podéis utilizar libremente. Os rogamos que recojáis las basuras y que hagáis un uso adecuado de las papeleras de reciclaje.
¡Recordad que está totalmente prohibido dar de comer a los animales!
No está permitida la entrada en el Zoo de animales domésticos de ningún tipo excepto los perros de asistencia con su correspondiente tarjeta sanitaria, ya que se trata de animales especialmente adiestrados y así lo exige la normativa legal vigente. Pensad que la presencia de perros u otros animales provoca nerviosismo y estrés a los animales del Zoo.
Sí, debes comunicárselo a nuestros empleados de Información para que te indiquen cómo volver a entrar al recinto.
Si. El recinto es totalmente llano y además está adaptado.
🧭 Aquí tienes un link a nuestra web para que sepas cómo llegar: https://www.zoo-koki.com/preparar-una-visita/como-llega
Únicamente está permitido alimentar a los animales con la comida especial del zoo (1€) 🐐 .
🤗 Este tipo de comida es adecuada para las especies que alojamos de esta forma evitamos que con la comida de humanos puedan enfermar al no estar controlada ni tampoco ser adecuada para las diferentes especies. Ten en cuenta que lo que para nosotros puede resultar apetecible, a ellos les puede ocasionar graves problemas en sus dietas.
😷Aunque la situación actual requiere algunas medidas pueden venir con la normalidad que la situación permite. Aquí tiene algunas recomendaciones:
🚭 Está prohibido fumar en el zoo y durante las actividades educativas, salvo en el áreas al lado de la taquilla destinada específicamente para ello como zonas de fumadores.
El Zoo se reserva el derecho de expulsar del Parque a cualquier persona que habiendo sido requerido por el personal del para que cumpla esta norma, continuara reiteradamente incumpliendo la misma.
Enfrente de la entrada a Zoo, encontrarás un parking gratuito.
El aparcamiento no está vigilados por lo que no podemos responsabilizarnos de los daños que puedan sufrir los vehículos estacionados ni de la pérdida de los objetos que se dejen en su interior.
Existen unas normas de acceso para acceder al zoo y que pueden ser consultadas en el siguiente link [Normas de acceso]
👟 Calzado. Unas zapatillas cómodas para adaptarse a un largo paseo e incluso a las posibles actividades físicas.
🧥 Ropa adecuada. Es importante una camiseta que transpire bien, pantalones cómodos adaptados al tiempo.
🧢 Gorra. Es una prenda que te ayudará a protegerte del sol, pesa poco y se guarda fácilmente si no la necesitas.
🚰 Hidratación. No debemos olvidar que los niños deben estar siempre bien hidratados. En el zoo disponemos de varias fuentes de agua potable. No obstante es recomendable que también lleven una pequeña botella de agua o cantimplora.
👜 Mochila. Es recomendable para guardar todas tus cosas personales y evitar que se pierdan.
🌤 El tiempo en el zoo:
⭐ ¿Qué dicen de nosotros?: